Een taxi is geen datingservice. Toch lijken sommige taxichauffeurs in Suriname dat verschil nog altijd niet te begrijpen.
Het is mij inmiddels meerdere keren overkomen dat een taxichauffeur, nadat hij mij netjes had afgezet, later op de avond ineens een WhatsApp-bericht stuurde met de vraag of ik een keer samen wilde gaan eten of iets wilde drinken.
Mijn eerste gedachte was niet dat iemand vriendelijk wilde zijn. Mijn eerste gedachte was: hoe haalt iemand het in zijn hoofd om een telefoonnummer dat uitsluitend voor een taxirit is verstrekt, voor privédoeleinden te gebruiken?
Dat is niet romantisch. Dat is niet professioneel. En het hoort simpelweg niet.
Een professionele grens die niet mag worden overschreden
Een taxichauffeur vervult een dienstverlenende functie. Klanten vertrouwen erop dat hun telefoonnummer, adres en andere persoonlijke gegevens uitsluitend worden gebruikt om een rit uit te voeren.
Zodra die gegevens worden ingezet om privécontact te zoeken, wordt een professionele grens overschreden.
Voor mannen lijkt zo’n bericht misschien onschuldig. Veel vrouwen ervaren dat heel anders. Je vraagt je af of die chauffeur weet waar je woont, of hij nog eens langs zal rijden of opnieuw contact zal opnemen als je niet reageert.
Misschien gebeurt dat nooit, maar het feit dat die gedachte überhaupt ontstaat, zegt al genoeg.
Geen enkele vrouw zou zich na een taxirit ongemakkelijk hoeven voelen omdat haar chauffeur haar later persoonlijk benadert.
Respect is ook weten wanneer je afstand houdt
Dit gaat niet over een compliment of een spontane ontmoeting in een café. Dit gaat over iemand die via zijn werk toegang heeft gekregen tot persoonlijke gegevens en die informatie vervolgens gebruikt om een privérelatie te zoeken.
Dat is een vorm van grensoverschrijdend gedrag die serieus genomen moet worden.
De overgrote meerderheid van de taxichauffeurs doet gewoon professioneel haar werk. Juist daarom is het belangrijk dat deze kleine groep wordt aangesproken. Hun gedrag werpt een schaduw over een hele beroepsgroep.
Respect voor een klant betekent niet alleen haar veilig op de plaats van bestemming brengen. Respect betekent ook dat je haar daarna met rust laat.
Wie het verschil tussen dienstverlening en versieren niet begrijpt, hoort zich af te vragen of hij wel de juiste beroepshouding heeft.
Een taxirit eindigt wanneer de klant uitstapt, niet wanneer de chauffeur besluit later nog een WhatsApp-bericht te sturen.
C. Badloe
Dit artikel betreft een ingezonden opiniestuk. Voor de publicatie van ingezonden artikelen hanteren wij specifieke voorwaarden. Voor meer informatie of om zelf een ingezonden bericht te sturen, kunt u contact opnemen via [email protected] of direct via WhatsApp.
Let op: Publicatie van opiniestukken houdt niet in dat GFC Nieuws het eens is met de inhoud
