Het Surinaams Standaarden Bureau (SSB) wil Surinaamse ondernemingen stimuleren om structureel te investeren in kwaliteit en hun prestaties aantoonbaar te verbeteren.
Ter gelegenheid van zijn 19-jarig bestaan lanceerde het bureau het National Quality Awards (NQA) Programme 2026–2027, een programma dat organisaties moet helpen hun kwaliteitsmanagement te beoordelen, tekortkomingen aan te pakken en hun concurrentiepositie te versterken.
De boodschap tijdens de bijeenkomst in de SAIS-vergaderzaal van het ministerie van Landbouw, Veeteelt en Visserij (LVV) was duidelijk: kwaliteit gaat verder dan certificaten en procedures.
Ondernemingen moeten vooral laten zien dat zij betrouwbare producten en diensten leveren, afspraken nakomen en hun prestaties voortdurend verbeteren.
Kwaliteit moet meer zijn dan een certificaat aan de muur
Volgens waarnemend SSB-directeur Tanwir Hassankhan draait kwaliteit niet alleen om het beschikken over normen, certificaten of vastgelegde procedures. Doorslaggevend is hoe organisaties dagelijks functioneren, klanten bedienen en hun verplichtingen nakomen.
Met het nieuwe programma wil het SSB bedrijven ertoe aanzetten kwaliteit niet als een eenmalig project te beschouwen, maar als een structureel onderdeel van hun bedrijfsvoering.
Organisaties krijgen een kader om hun sterke punten te herkennen, verbeterpunten vast te stellen en gericht aan betere resultaten te werken.
De inzet is daarmee niet uitsluitend het uitreiken van een onderscheiding. Het gaat vooral om het stimuleren van een organisatiecultuur waarin betrouwbaarheid, klantgerichtheid en voortdurende verbetering centraal staan.
Ook kleine bedrijven moeten hun kwaliteit naar een hoger niveau tillen
Het National Quality Awards Programme richt zich nadrukkelijk niet alleen op grote ondernemingen. Ook micro-ondernemingen en kleine en middelgrote bedrijven kunnen deelnemen, evenals organisaties in de productie, dienstverlening, landbouw en agroverwerking.
Vooral voor kleinere bedrijven kan een gestructureerde aanpak van kwaliteitsmanagement belangrijk zijn. Betere processen, betrouwbare producten en een consequente dienstverlening kunnen bijdragen aan klantvertrouwen en zakelijke groei.
Dr. Sharonmae Smith Walker, Chief Executive Officer van de CARICOM Regional Organisation for Standards and Quality (CROSQ), benadrukte het belang van kwaliteitsontwikkeling voor deze ondernemingen.
Volgens haar kan een systematische aanpak bedrijven helpen hun prestaties te verbeteren en hun positie op de markt te versterken.
Ook op regionaal niveau is kwaliteitsbevordering van belang. Ondernemingen die betrouwbare producten en diensten leveren, kunnen beter inspelen op kansen binnen de Caribische markt.
Daarmee wordt kwaliteit niet alleen een interne bedrijfsdoelstelling, maar ook een factor die het concurrentievermogen van Surinaamse ondernemingen beïnvloedt.
Kwaliteitsverbetering moet economische kansen opleveren
De economische betekenis van kwaliteitsmanagement kwam eveneens aan bod tijdens de bijeenkomst. Suraksha Hirasingh, directeur Economische Zaken van het ministerie van Economische Zaken, Ondernemerschap en Technologische Innovatie (EZOTI), wees op het belang van kwaliteitsverbetering voor de productiviteit, het vertrouwen van klanten en de ontwikkeling van zakelijke relaties.
Voor Surinaamse bedrijven betekent dit dat zij niet alleen moeten kijken naar de kosten van hun bedrijfsvoering, maar ook naar de efficiëntie en betrouwbaarheid van hun processen.
Wie structureel aan kwaliteit werkt, kan beter voorbereid zijn op nieuwe marktkansen en veranderende eisen van klanten en zakenpartners.
De uitdaging ligt erin dat kwaliteitsverbetering daadwerkelijk wordt vertaald naar betere prestaties in de dagelijkse praktijk. Het nieuwe programma moet organisaties daarvoor een gestructureerd kader bieden.
Officiële lancering door directeur Economische Zaken
De officiële lancering van het National Quality Awards Programme 2026–2027 werd verricht door Hirasingh. Aansluitend gaf Priya Ganesh, NQA-coördinator van het SSB, uitleg over de doelstellingen van het programma, de mogelijkheden tot deelname, de voordelen voor organisaties en de registratieprocedure.
Daarmee is het programma officieel geïntroduceerd als instrument om organisaties te ondersteunen bij het beoordelen en verbeteren van hun kwaliteitsmanagement.
Voor deelnemende bedrijven ligt de nadruk niet alleen op het behalen van erkenning, maar vooral op het identificeren van verbeterpunten en het realiseren van duurzame resultaten binnen de eigen organisatie.
Internationale partners ondersteunen kwaliteitsinfrastructuur
De uitvoering van het programma wordt ondersteund door internationale partners. Het SSB spreekt zijn waardering uit voor de Europese Unie, die ondersteuning biedt via het Technical Barriers to Trade (TBT) Phase III Project, en voor CROSQ, het German National Metrology Institute (PTB) en het Dominican Institute for Quality (INDOCAL).
Deze samenwerking draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de nationale kwaliteitsinfrastructuur en ondersteunt de inspanningen om organisaties in Suriname beter in staat te stellen aan kwaliteitseisen te voldoen.
Een sterke kwaliteitsinfrastructuur is van belang voor ondernemingen die hun producten en diensten willen verbeteren en hun mogelijkheden op regionale markten willen vergroten.
Nadruk op normen en betere bedrijfsprocessen
Met de viering van zijn 19-jarig bestaan kijkt het SSB terug op bijna twee decennia waarin standaardisatie en kwaliteitsbevordering centraal staan.
Het bureau blijft zich inzetten voor meer bewustzijn over normen en kwaliteit en voor ondersteuning aan organisaties die hun producten, diensten en processen willen verbeteren.
De lancering van het National Quality Awards Programme 2026–2027 vormt een nieuwe stap in die missie. Het uiteindelijke doel is een bedrijfsleven waarin kwaliteit niet slechts een ambitie is, maar een herkenbaar onderdeel van de dagelijkse praktijk.
Organisaties die meer informatie willen over deelname aan het programma, kunnen contact opnemen met het Surinaams Standaarden Bureau via [email protected] of de website www.ssb.sr raadplegen.
