In verschillende supermarkten in Suriname merken klanten dat er onduidelijkheid bestaat over de vermelde prijzen van producten.
Soms staat op het schap een prijs zonder btw vermeld, terwijl er bij de kassa ineens een hoger bedrag wordt gevraagd.
Bij sommige winkels staat op het ene product een prijs inclusief btw, terwijl op een ander artikel juist een prijs zonder btw vermeld staat.
Deze willekeurige manier van prijsweergave zorgt ervoor dat klanten niet altijd weten wat ze uiteindelijk moeten betalen.
Het KIVC wil dat de nieuwe regering snel werk maakt van duidelijke afspraken hierover.
Zij gaan binnenkort een verzoek indienen om supermarkteigenaars te verplichten één vaste manier van prijsweergave te hanteren: ofwel inclusief btw, ofwel exclusief btw, maar dan met een duidelijke vermelding en uitleg.
De huidige situatie is volgens de internationale organisatie niet alleen verwarrend, maar ook vermoeiend voor klanten die steeds moeten uitrekenen wat ze uiteindelijk moeten betalen.
“Voor consumenten is het belangrijk dat ze precies weten waar ze aan toe zijn. Transparantie in prijsvoering zorgt voor vertrouwen en voorkomt dat mensen het gevoel hebben dat ze worden bedot,” aldus een woordvoerder van het KIVC tegenover GFC Nieuws.
Volgens hen is het ook voor ondernemers beter als er een uniforme regel komt zodat er geen misverstanden ontstaan bij de kassa.
Het KIVC vindt dat duidelijke prijsinformatie een basisrecht is van elke klant.
Heldere communicatie voorkomt irritatie, discussies en het afhaken van klanten die zich misleid voelen. De organisatie hoopt op snelle invoering van duidelijke richtlijnen.
Foto ter illustratie.
