Je zit op Schiphol, koffers ingecheckt, klaar voor vertrek naar Zanderij. Maar dan komt de mededeling: je vlucht is vertraagd. Balen natuurlijk, maar wist je dat dit ook geld kan opleveren?
Veel reizigers weten niet dat je bij een lange vertraging, ongeacht bestemming, recht hebt op een flinke compensatie, ook als je niet met een Europese luchtvaartmaatschappij vliegt.
Dus zelfs als je met SLM vliegt vanuit Amsterdam, kun je in aanmerking komen voor een vergoeding. Dat heeft alles te maken met een Europese regeling: EU-verordening 261/2004.
Volgens deze regels heb je recht op compensatie als je vlucht meer dan drie uur later aankomt op je eindbestemming én je vanuit een EU-land vertrekt. Maakt niet uit of dat met KLM, SLM of een andere maatschappij is.
Vlieg je juist terug van Suriname (of elders) naar Europa? Dan geldt de compensatie alleen als het een Europese luchtvaartmaatschappij is, zoals KLM.
GFC Nieuws Lifestyle dook erin en wat blijkt: bij intercontinentale vluchten zoals Amsterdam–Paramaribo kun je tot €600 terugkrijgen als je meer dan vier uur vertraging hebt.
Is de vertraging iets korter, tussen de drie en vier uur? Dan krijg je €300.
Veel mensen denken dat alleen Europese maatschappijen onder deze regeling vallen, maar dat klopt dus niet als het vertrekpunt in de EU ligt.
Dus ja, ook bij vertraging met SLM vanuit Amsterdam heb je rechten. Belangrijk is wel dat de reden van de vertraging meetelt – bij extreem weer of stakingen buiten de luchtvaartmaatschappij om vervalt het recht op vergoeding vaak.
Dus: zit je langer dan drie uur te wachten in de vertrekhal? Bewaar je instapkaart en vraag die compensatie gewoon aan. Het is jouw recht.
Jennifer Atmo is hoofdredacteur bij GFC Nieuws en een echte Surinamekenner. Ze schrijft graag over lifestyle en entertainment en is daarnaast voorzitster van KIVC, een organisatie die zich inzet voor maatschappelijke thema’s.
Voor contact: jennifer@gfcnieuws.com of direct via WhatsApp.
