Er zijn vragen gerezen over de wijze waarop het vervoer van overledenen in Suriname wordt georganiseerd nadat een overlijden bij de politie wordt gemeld.
Volgens signalen uit de samenleving zou bij meldingen via de politie-meldkamer 115 vrijwel steeds dezelfde particuliere dienstverlener worden ingeschakeld, terwijl er meerdere erkende bedrijven actief zijn die dergelijke diensten aanbieden.
Deze werkwijze roept bij nabestaanden en andere betrokkenen vragen op over transparantie, gelijke kansen voor dienstverleners en de kosten die uiteindelijk bij families terechtkomen.
Nabestaanden geconfronteerd met hoge vervoerskosten
Recent zou in een zaak een skelet zijn aangetroffen, waarna het stoffelijk overschot later werd geïdentificeerd. Volgens informatie die naar buiten is gekomen, zou de familie vervolgens zijn geconfronteerd met een rekening van ongeveer SRD 27.000 voor het vervoer.
Indien deze informatie juist is, roept dit vanzelfsprekend vragen op over de wijze waarop dergelijke kosten worden vastgesteld en aan nabestaanden worden doorberekend.
Voor families die onverwacht met het overlijden van een dierbare worden geconfronteerd, is de emotionele belasting al enorm. Wanneer daar vervolgens onverwachte of hoge kosten bijkomen, kan dit de situatie aanzienlijk verzwaren.
Wie bepaalt welke dienstverlener wordt ingeschakeld?
De kwestie roept daarom de vraag op hoe de selectie van een vervoersbedrijf precies plaatsvindt wanneer de politie via meldkamer 115 wordt ingeschakeld.
Het is voor nabestaanden van belang om te weten wie de beslissing neemt over het inschakelen van een specifieke dienstverlener, op basis van welke criteria dat gebeurt en of er sprake is van een vast protocol.
Ook moet duidelijk zijn of families vooraf worden geïnformeerd over de kosten die aan het vervoer verbonden zijn en of zij daadwerkelijk een keuze hebben uit meerdere erkende aanbieders.
Gelijke kansen voor erkende bedrijven
Wanneer meerdere bedrijven bevoegd en beschikbaar zijn om het vervoer van overledenen te verzorgen, ligt het voor de hand dat ook wordt gekeken naar een systeem waarbij deze dienstverleners op een transparante en evenwichtige wijze aan bod kunnen komen.
Een transparant rotatie- of oproepsysteem zou daarbij een mogelijke oplossing kunnen zijn. Een dergelijk systeem kan voorkomen dat structureel één bedrijf wordt ingeschakeld en kan tegelijkertijd bijdragen aan eerlijke concurrentie en controleerbare tarieven.
Daarbij is het niet de bedoeling om zonder onderzoek conclusies te trekken over een specifieke onderneming. Juist daarom is transparantie over de bestaande werkwijze van belang.
Verzoek aan de korpschef
De korpschef van het Korps Politie Suriname wordt daarom opgeroepen om de huidige werkwijze rondom het vervoer van overledenen te laten onderzoeken en hierover duidelijkheid te verschaffen aan de samenleving.
Daarbij zouden onder meer de volgende vragen moeten worden beantwoord: wie bepaalt welk bedrijf wordt ingeschakeld wanneer via 115 melding wordt gedaan van een overlijden?
Welke criteria worden daarbij gehanteerd? Worden nabestaanden vooraf geïnformeerd over de te verwachten kosten?
Op welke wijze wordt erop toegezien dat meerdere erkende dienstverleners een eerlijke kans krijgen? En is het mogelijk om een transparant rotatie- of oproepsysteem in te voeren?
Nabestaanden verdienen duidelijkheid
Het vervoer van een overleden persoon is geen gewone commerciële dienstverlening. Het gaat om een uiterst gevoelige situatie waarin nabestaanden afhankelijk zijn van een correcte, respectvolle en transparante afhandeling.
Juist daarom moet worden voorkomen dat er bij families de indruk ontstaat dat bepaalde dienstverleners structureel worden bevoordeeld of dat zij achteraf met hoge kosten worden geconfronteerd zonder vooraf duidelijkheid te hebben gekregen.
De samenleving heeft recht op transparantie. Erkende dienstverleners hebben recht op een eerlijke kans. En nabestaanden verdienen, naast respect en menselijke begeleiding, duidelijkheid over de kosten en de wijze waarop keuzes worden gemaakt.
Een onderzoek naar de huidige praktijk kan daarom bijdragen aan meer vertrouwen, transparantie en een rechtvaardige werkwijze bij het vervoer van overledenen.
