Ronald Snijders, beroepsmusicus, doet een dringend beroep op Surinam Airways na ernstige problemen met zijn terugvlucht naar Nederland.
Snijders is sinds 26 april in Suriname via een retourticket van Surinam Airways en zou oorspronkelijk op vrijdag 17 mei terugvliegen naar Schiphol met vlucht PY 994.
Op donderdag 16 mei ontving Snijders bericht van Surinam Airways dat zijn vlucht vanwege ‘Crew rest’ werd uitgesteld naar zaterdag 18 mei om 7 uur ’s morgens.
Ondanks bevestiging van ontvangst en zijn pogingen om online in te checken, bleek dit niet mogelijk. De inchecktijd op Zanderij (Johan Adolf Pengel Airport) voor de uitgestelde vlucht was zaterdag tussen 2.00 uur en 5.00 uur in de ochtend.
Snijders was binnen de aangegeven inchecktijd aanwezig, compleet met koffer, handbagage, geldig paspoort en een retourticket.
Tot zijn verbazing en frustratie werd hem door een baliemedewerkster meegedeeld dat de vlucht vol was en hij, samen met anderen, niet meer mee kon.
Ondanks zijn vroege aanwezigheid en correcte documentatie, kreeg Snijders een aanbod van 100 US dollar cash, vervoer naar een hotel en een hotelovernachting in Paramaribo. Hiervoor moest hij echter een document ondertekenen zonder enige begeleidende tekst, alleen met een kopie van zijn paspoort.
Na verschillende tegenstrijdige mededelingen van baliemedewerkers, lijkt het erop dat Snijders pas zondagmorgen rond 9.30 uur met Surinam Airways kan vertrekken naar Nederland.
Ondanks de terugreis naar Paramaribo met een vriendelijke chauffeur van Surinam Airways, heeft Snijders tot op heden, zaterdag 14.00 uur, geen verdere berichtgeving, telefoontjes, apps, excuses of instructies ontvangen van de luchtvaartmaatschappij.
Door deze vertraging, die geheel buiten zijn schuld ligt, mist Snijders een cruciale generale repetitie voor een belangrijk optreden in het Concertgebouw in Amsterdam. Hij hoopt dat hij zondag niet opnieuw wordt geconfronteerd met een nare mededeling van Surinam Airways.
