Surinam Airways (SLM) heeft bekendgemaakt dat vlucht PY994, die oorspronkelijk op 26 juli 2026 zou vertrekken, alsnog zal worden uitgevoerd volgens een aangepast vluchtschema. De vlucht moest eerder worden geannuleerd vanwege een technische storing aan het toestel.
Ondanks de inspanningen van het technisch team kon de storing niet tijdig worden verholpen, waardoor de luchtvaartmaatschappij zich genoodzaakt zag de vlucht uit te stellen.
Passagiers direct opgevangen na annulering
Na de annulering heeft Surinam Airways naar eigen zeggen onmiddellijk maatregelen genomen om de getroffen passagiers zo goed mogelijk op te vangen en te begeleiden.
Daarnaast werd contact opgenomen met een partnerluchtvaartmaatschappij om een oplossing te vinden waarmee de reis alsnog zo spoedig mogelijk kon worden uitgevoerd.
Volgens de luchtvaartmaatschappij stond het beperken van de overlast voor de reizigers daarbij centraal.
Vlucht wordt uitgevoerd met toestel van Air Europa
In samenwerking met Air Europa heeft Surinam Airways inmiddels een oplossing gevonden voor de uitvoering van de vlucht.
De vlucht zal worden uitgevoerd met een Boeing 787-800 Dreamliner van Air Europa, volgens een aangepast vluchtschema. De gewijzigde uitvoering van vlucht PY994 staat gepland voor dinsdag 28 juli 2026.
Passagiers zijn hierover rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij geïnformeerd.
SLM betreurt overlast voor reizigers
Surinam Airways erkent dat de annulering voor veel reizigers heeft geleid tot ongemak, onzekerheid en mogelijk extra kosten.
Als nationale luchtvaartmaatschappij zegt SLM de belangen van haar passagiers voorop te stellen en betreurt zij de impact die de operationele verstoring heeft gehad op de reisplannen van haar klanten.
Excuses en inzet voor betrouwbare dienstverlening
De luchtvaartmaatschappij biedt haar passagiers haar oprechte excuses aan voor het ontstane ongemak en spreekt haar waardering uit voor het getoonde begrip en geduld.
Volgens SLM blijft de organisatie zich inzetten voor een veilige, betrouwbare en klantgerichte dienstverlening. Daarnaast zal zij zich blijven inspannen om de gevolgen van eventuele operationele verstoringen in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
