Patiënten van het Academisch Ziekenhuis en het ’s Lands Hospitaal in Paramaribo hebben in gesprek met GFC Nieuws hun ongenoegen geuit over de ontoereikende telefonische bereikbaarheid van diverse poliklinieken.
Velen vinden het onaanvaardbaar en tijdrovend dat ze niet telefonisch afspraken kunnen maken of wijzigen omdat er sommige afdelingen simpelweg de telefoon niet opnemen. Hierdoor zijn ze genoodzaakt om persoonlijk naar de ziekenhuizen af te reizen.
Deze situatie wordt door patiënten als uiterst onpraktisch en kostbaar beschouwd, vooral wanneer ze hun werk moeten onderbreken om hun medische afspraken te regelen.
Een patiënt uitte zijn frustratie tegenover GFC Nieuws: “Het is toch schandalig dat ik mijn werk moet laten om persoonlijk naar het ziekenhuis te gaan om mijn afspraak te verzetten? Dit past niet meer in deze tijd. Het is een taak van de overheid en de ziekenhuizen om dit op de kortst mogelijke termijn op te lossen. Dit is gewoon belachelijk.”
De klachten benadrukken een groeiende ontevredenheid over de dienstverlening en roepen op tot dringende verbeteringen in de communicatiekanalen van de ziekenhuizen.
Patiënten eisen een efficiëntere en toegankelijkere manier om hun gezondheidszorg te managen, in lijn met de hedendaagse verwachtingen en technologische mogelijkheden.
Foto ter illustratie.
