Nieuwe vestiging van WOW trekt veel bezoekers, maar kampt met personeelsgebrek volgens klanten

De pas geopende vestiging van de winkelketen WOW aan de Ringweg in Paramaribo (foto) heeft veel interesse gewekt onder de Surinaamse bevolking.

WOW noemt zichzelf een ‘Superstore‘ omdat het een breed assortiment aanbiedt, variërend van huishoudelijke artikelen tot elektronica, zonder zich te beperken tot een specifieke niche.

Na het succes van hun eerste locatie in het zuiden van Paramaribo, is de nieuwe vestiging in het noorden een grote trekpleister gebleken.

Hoewel de winkel duidelijk populair is, kampt de nieuwe locatie volgens veel klanten met een significant probleem: een tekort aan personeel.

Dit gebrek aan medewerkers zorgt ervoor dat er niet voldoende hulp beschikbaar is voor klanten, wat leidt tot frustratie en ongemak.

Bezoekers klagen dat ze niemand kunnen vinden om hen te assisteren, wat resulteert in een negatieve winkelervaring.

“Ik was op zoek naar een andere maat van een broek en kon niemand vinden om me te helpen. Uiteindelijk ben ik zonder iets te kopen vertrokken,” vertelt een teleurgestelde klant aan GFC Nieuws.

Analytici wijzen erop dat de huidige situatie een typisch groeipijn is voor bedrijven die snel uitbreiden.

Het is niet ongewoon dat nieuwe vestigingen te maken krijgen met logistieke en personeelsproblemen in de beginfase. Het belangrijkste is hoe snel en effectief het management deze uitdagingen aanpakt, blijkt uit kleinschalig onderzoek van de retailmarkt door onze redactie.

Ondanks de huidige problemen blijft de populariteit van de nieuwe vestiging van WOW een positief teken en een stap in de goede richting.