Klanten Republic Bank Paramaribo boos over lange wachtrijen en trage service

Bezoekers van de Republic Bank aan de Jozef Israelstraat in het noorden van Paramaribo uiten hun ongenoegen over wat zij beschouwen als een slechte dienstverlening.

Volgens meerdere klanten heerste er vanmorgen een enorme drukte in de vestiging, terwijl er slechts één kas geopend was.

“Dat het druk is, kan gebeuren,” zegt een klant, “maar dat er maar één loket open is, terwijl er meerdere zijn, vinden wij echt niet normaal.”

De situatie leidde tot lange wachtrijen en veel frustratie onder de aanwezigen. Sommigen merkten bovendien op dat de enige open kas werd bemand door een trainee, wat volgens hen het tempo nog verder verlaagde.

Een andere klant vertelt dat het wachten “steeds ondraaglijker” wordt. “Het lijkt alsof men geen rekening houdt met de tijd van anderen. We moeten soms uren staan voor een eenvoudige transactie.

Is het echt zo moeilijk om minstens twee kassen open te houden?” aldus de man, zichtbaar geïrriteerd over de situatie.

De klachten passen in een bredere trend van toenemende ergernis over trage bankdiensten in de hoofdstad.

Verscheidene rekeninghouders geven aan dat ze bij verschillende filialen van commerciële banken in Suriname te maken hebben met lange wachttijden, vooral tijdens de ochtenduren.