INGEZONDEN- Als stewardess word ik dagelijks geconfronteerd met het onvoorspelbare gedrag van honderden passagiers.
Ik voer mijn taken uit met een glimlach, maar er zijn momenten waarop die glimlach op de proef wordt gesteld. Hoewel we zijn opgeleid om elke situatie met gratie en professionaliteit te hanteren, zijn er bepaalde gedragingen die ons voortdurend irriteren.
Ongetwijfeld, de grootste ergernis voor stewardessen is het gebrek aan respect voor regels en veiligheidsinstructies.
Of het nu gaat om passagiers die weigeren hun gordel te dragen, of die opstaan voordat het veiligheidssignaal is uitgeschakeld, de onwil om eenvoudige veiligheidsinstructies te volgen is niet alleen een bron van ergernis, maar ook een potentiële bedreiging voor de veiligheid aan boord.
Een andere ergernis zijn de passagiers die hun ongenoegen op ons projecteren.
We begrijpen dat vliegen stressvol kan zijn, maar de frustraties afreageren op het cabinepersoneel, die er zijn om uw veiligheid en comfort te waarborgen, is niet alleen onredelijk, maar ook oneerlijk.
Onze verantwoordelijkheid strekt verder dan het serveren van maaltijden en het beantwoorden van vragen. We zijn getraind om te handelen in noodsituaties en om ervoor te zorgen dat elke passagier veilig en comfortabel zijn bestemming bereikt.
Het zou ons werk een stuk gemakkelijker maken als passagiers de regels respecteren, beleefdheid tonen en ons behandelen met het respect dat we verdienen. Het is tijd om deze ergernissen aan te pakken en een respectvollere vliegervaring voor iedereen te creëren.
M. van den B.
DISCLAIMER: Publicatie van ingezonden stukken houdt niet in dat GFC het eens is met de inhoud
