Het Ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting (Sozavo) en de Surinaamse Postspaarbank (SPSB) hebben officieel hun samenwerking verlengd voor de digitale uitbetaling van sociale uitkeringen.
De ondertekeningsceremonie vond plaats in de vergaderzaal van de SPSB aan de Knuffelsgracht.
De overeenkomst werd ondertekend door Marcel van Cooten, algemeen directeur van de SPSB, en Sherwin Valies, waarnemend directeur Sociale Zaken, die namens minister Diana Pokie bevoegd was de overeenkomst te bekrachtigen.
Verlenging waarborgt uitbetalingen via Moni Karta
De nieuwe dienstverleningsovereenkomst heeft een looptijd van één jaar en biedt de mogelijkheid tot verdere verlenging.
Met de hernieuwde samenwerking blijft de uitbetaling van sociale uitkeringen via de Moni Karta prepaid-debetkaart gegarandeerd.
De Moni Karta wordt gebruikt als digitaal betaalmiddel voor verschillende sociale voorzieningen en speelt een belangrijke rol in het uitbetalingssysteem van de overheid aan uitkeringsgerechtigden.
Evaluatie brengt verbeterpunten en uitdagingen in beeld
Voorafgaand aan de verlenging hebben Sozavo en de SPSB een technische evaluatie laten uitvoeren over de periode 2023 tot en met 2026.
Tijdens deze evaluatie werd de dienstverlening uitgebreid doorgelicht om zowel sterke punten als knelpunten in kaart te brengen.
De analyse resulteerde in verschillende aanbevelingen en oplossingsmodellen die moeten bijdragen aan een verdere verbetering van de dienstverlening en een efficiëntere afhandeling van uitkeringen.
Aandacht voor knelpunten rond Moni Karta
Beide organisaties erkennen dat er nog uitdagingen bestaan binnen het Moni Karta-systeem. Daarom is afgesproken dat de aanbevelingen uit de evaluatie actief zullen worden meegenomen in het verdere verbeterproces.
Ook signalen vanuit de samenleving en ervaringen van cliënten zullen worden betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe oplossingen. Hiermee willen Sozavo en de SPSB de dienstverlening beter laten aansluiten op de behoeften van uitkeringsgerechtigden.
Gezamenlijke inzet voor betere dienstverlening
Volgens de betrokken partijen vormt de verlenging van de overeenkomst niet alleen een garantie voor de voortzetting van de dienstverlening, maar ook een basis voor verdere modernisering en optimalisering van het uitbetalingsproces.
Door gezamenlijk te werken aan de aanpak van bestaande knelpunten hopen Sozavo en de SPSB te komen tot duurzame verbeteringen die bijdragen aan een betrouwbare, toegankelijke en klantvriendelijke dienstverlening voor burgers die afhankelijk zijn van sociale ondersteuning.
Ondertekening in aanwezigheid van betrokken functionarissen
Bij de ondertekeningsceremonie waren naast vertegenwoordigers van Sozavo en de SPSB ook functionarissen van beide organisaties aanwezig. Tevens woonden medewerkers van de Communicatie Dienst Suriname de bijeenkomst bij.
De verlenging van de samenwerking bevestigt de gezamenlijke inzet van beide instellingen om de digitale uitbetaling van sociale uitkeringen op een efficiënte en verantwoorde wijze voort te zetten.
