Met de officiële heringebruikname van de Telefonische Crisishulplijn 114 is op 5 juni een nieuwe stap gezet in de versterking van de psychosociale zorg en ondersteuning in Suriname.
De hulplijn biedt directe ondersteuning aan personen die zich in een acute persoonlijke, sociale of emotionele crisissituatie bevinden en behoefte hebben aan onmiddellijke hulp.
Luisterend oor en professionele begeleiding
Via het nummer 114 kunnen burgers terecht voor een vertrouwelijk gesprek met getrainde hulpverleners. De dienstverlening omvat een luisterend oor, eerste opvang, begeleiding en indien nodig een gerichte doorverwijzing naar gespecialiseerde hulpverlening.
De hulplijn richt zich op personen die te maken hebben met ernstige uitdagingen of omstandigheden die hun welzijn en functioneren beïnvloeden.
Door tijdig ondersteuning te bieden, wil de dienstverlening bijdragen aan het voorkomen van verdere escalatie van crisissituaties.
Preventie en welzijn centraal
De heractivering van de crisishulplijn past binnen bredere inspanningen om de mentale en sociale weerbaarheid van de samenleving te versterken.
Door laagdrempelige toegang te bieden tot professionele ondersteuning kunnen hulpvragers sneller worden bereikt en begeleid naar passende zorg.
Met deze voorziening wordt beoogd burgers op kritieke momenten ondersteuning te bieden en tegelijkertijd het algemene welzijn binnen de samenleving te bevorderen.
Officiële ingebruikname door minister Misiekaba
De symbolische openstelling van de hulplijn werd verricht door minister André Misiekaba van Volksgezondheid, Welzijn en Arbeid (VWA).
De ceremonie vond plaats in aanwezigheid van onderminister Radj Jadnanansing, vertegenwoordiger van de Pan-Amerikaanse Gezondheidsorganisatie (PAHO) in Suriname, Yafflo Ouattara, diverse samenwerkingspartners en vertegenwoordigers van de media.
Tijdens de bijeenkomst werd stilgestaan bij het belang van toegankelijke psychosociale hulpverlening en de rol die de crisishulplijn kan vervullen binnen het nationale zorgsysteem.
Uitbreiding naar 24-uurs dienstverlening in voorbereiding
Gedurende de huidige pilotfase is de crisishulplijn dagelijks bereikbaar van 07.00 uur tot 22.00 uur. De initiatiefnemers streven ernaar om de dienstverlening binnen drie maanden verder uit te breiden naar een volledige 24-uurs bereikbaarheid.
Met deze uitbreiding moet worden gewaarborgd dat burgers op elk moment van de dag of nacht toegang hebben tot ondersteuning wanneer zij zich in een noodsituatie bevinden.
Investering in toegankelijke hulpverlening
De heringebruikname van hulplijn 114 wordt gezien als een belangrijke investering in preventie, psychosociale zorg en maatschappelijke ondersteuning.
Door tijdige hulp toegankelijk te maken voor iedereen die daar behoefte aan heeft, wordt gewerkt aan een samenleving waarin mensen sneller de juiste begeleiding kunnen krijgen op momenten dat zij die het hardst nodig
