Een man uit Nickerie heeft openlijk zijn teleurstelling uitgesproken over een recente ervaring bij een fastfoodrestaurant in Paramaribo.
Het gaat om Ramond Gallant, die zegt dat hij ongeveer SRD 1200 betaalde voor een aantal stukken kip, maar thuis ontdekte dat de kip volgens hem oud leek en opnieuw was opgewarmd.
Volgens Ramond Gallant was de teleurstelling extra groot omdat hij speciaal vanuit Nickerie naar de Surinaamse hoofdstad was gekomen.
Hij stelt dat klanten voor zulke bedragen kwaliteit en verse producten mogen verwachten. “Het doet pijn om zoveel geld te betalen en dan dit mee te maken,” laat hij aan GFC Nieuws weten.
Onvrede over kwaliteit en beschikbaarheid
Naast de vermeende slechte kwaliteit van de kip, geeft Gallant aan dat bepaalde producten niet beschikbaar waren bij het restaurant. Zo waren er volgens hem geen biscuits aanwezig op het moment van de bestelling.
Hij vindt dat klanten hierover beter geïnformeerd moeten worden.
De consument vraagt zich bovendien af waarom er volgens hem regelmatig nieuwe werknemers in de vestiging werken. Volgens hem kan dit invloed hebben op de service en kwaliteit die aan klanten wordt geleverd.
Oproep tot verbetering
Gallant hoopt dat het restaurant de klachten serieus neemt en maatregelen treft om de dienstverlening te verbeteren. Hij vermoedt dat andere klanten mogelijk soortgelijke ervaringen hebben gehad, maar daar niet altijd openlijk over spreken.
Het restaurant heeft vooralsnog niet gereageerd op de uitlatingen van de klant uit Nickerie.
