PSA-kaart debakel zet zich voort: ‘Computer Buitenlandse Zaken gehackt’

Het PSA-kaart debakel blijft aanhouden en raakt steeds meer gedupeerden.

De PSA-kaart (Person of Surinamese Origin) is bedoeld voor mensen van Surinaamse afkomst die in het buitenland wonen en gemakkelijker Suriname willen bezoeken.

Wat begon als een logistiek probleem, lijkt nu uit te monden in een regelrechte chaos, met als nieuwste wending: een vermeend gehackt computersysteem bij het ministerie van Buitenlandse Zaken.

Steeds meer aanvragers laten van zich horen. Ze spreken over onbereikbare instanties, misgelopen reizen en een bureaucratische nachtmerrie, weet GFC Nieuws.

Sommigen wachten al anderhalf jaar op hun PSA-kaart en zijn gedwongen meerdere keren opnieuw een Entry Fee te betalen om Suriname binnen te komen. De frustratie groeit, vooral omdat officiële communicatie uitblijft.

‘Computer gehackt, systeem lag een maand plat’

Thessa B., een van de vele gedupeerden, diende haar aanvraag in april 2024 in, moest door een storing in augustus opnieuw aanvragen, en heeft tot op heden niets ontvangen.

Haar vlucht is volgende week, maar haar document ligt nog altijd ‘in afwachting van een printopdracht’.

Na een dag lang bellen zonder gehoor, nam ze contact op met Buitenlandse Zaken in Suriname. Daar hoorde ze dat het systeem twee keer gehackt zou zijn en een maand lang volledig plat lag. Dit zou de oorzaak zijn van de enorme vertragingen.

Ondertussen stapelen de klachten zich op. Aanvragers worden van het kastje naar de muur gestuurd, mails blijven onbeantwoord en telefoons worden simpelweg niet opgenomen.

Mensen verliezen honderden euro’s aan niet-terugbetaalde Entry Fee betalingen, en de verontwaardiging groeit.

‘Dit kan zo niet langer’

Wilfred S., een van de gedupeerden, roept de media en instanties op om deze wanpraktijken aan te kaarten. “Test het zelf maar: bel het consulaat in Amsterdam. Wedden dat je niemand te pakken krijgt?”

Slechte communicatie bij Surinaams consulaat Amsterdam: PSA-aanvragers gefrustreerd