In ontwikkelde landen zoals Nederland zijn kassaloze supermarkten een bewezen succes.
Ketens als Albert Heijn en Amazon Go hebben winkels geopend waar klanten producten rechtstreeks uit de schappen kunnen pakken en de winkel verlaten zonder langs een kassa te hoeven gaan.
In gesprek met GFC Nieuws vraagt trendwatcher Patricia Wong zich af hoe lang het nog zal duren voordat Suriname zijn eerste kassaloze supermarkt krijgt.
“We zien wereldwijd een duidelijke trend naar automatisering en gemak. Het is een kwestie van tijd voordat deze technologie ook hier zijn intrede doet. Maar de vraag is: wie durft als eerste die stap te zetten?”
“Het systeem werkt met een combinatie van sensoren, camera’s en kunstmatige intelligentie. Alles wat je in je mandje doet, wordt automatisch geregistreerd en afgerekend via een gekoppelde app,” legt ze uit.
Volgens Wong brengt dit grote voordelen met zich mee: wachtrijen verdwijnen, er is minder personeel nodig en klanten ervaren meer gemak. Maar in Suriname spelen andere uitdagingen.
“Digitale betaalmogelijkheden zijn nog niet wijdverbreid en de kosten van zo’n systeem zijn hoog. Daarnaast vraagt het om een mentaliteitsverandering bij consumenten die gewend zijn aan persoonlijke service.”
De trendwatcher ziet echter ook kansen. “Een grote speler zoals Choi’s of Tulip zou een voortrekkersrol kunnen nemen. Het zou een sterke concurrentievoorsprong opleveren en laten zien dat Suriname klaar is voor moderne innovaties.”
Of dit binnenkort werkelijkheid wordt, blijft volgens haar onzeker. “Misschien duurt het nog jaren, maar de technologie is er al. Het hangt nu af van durf, visie en investering.”
