De minister van Transport, Communicatie en Toerisme (TCT), Uraiqit Ramsaran, bracht dee week een bezoek aan de Johan Adolf Pengel luchthaven (JAP) ter ondersteuning van het Customer Care Programma voor het Line level personeel, geïnitieerd door het ministerie.
Onder de aanwezigen bevonden zich de directie van het ministerie van TCT, evenals de directie en het managementteam van de N.V. Luchthavenbeheer.
Ramsaran benadrukte het belang van dit programma, aangezien het personeel op de internationale luchthaven het eerste aanspreekpunt is voor toeristen. Het trainingsprogramma is tevens bedoeld om de onderlinge samenwerking tussen de verschillende diensten op de luchthaven te verbeteren.
Tijdens zijn bezoek kreeg Ramsaran een rondleiding en werd hij geïnformeerd over de afhandeling van passagiers vanaf het inchecken, controleprocedures, bagageafhandeling tot aan de luchtverkeersleiding.
De minister prees de ontwikkelingen die momenteel plaatsvinden op de luchthaven. “Het geduld en begrip van het reizend publiek zal beloond worden,” aldus Ramsaran.
De minister riep alle actoren op de luchthaven op om gezamenlijk ervoor te zorgen dat het reizend publiek een positieve ervaring heeft. “Let’s give them the best service, TCT is on the Move,” benadrukte de minister.
