In Rotterdam woont een familie van Surinaamse origine die sinds vorige maand te maken heeft met een opmerkelijk probleem. Bijna dagelijks worden er maaltijden, voornamelijk pizza’s, op hun adres besteld via populaire bezorgservices.
Het bijzondere hieraan is dat voor deze bestellingen nog betaald moet worden bij levering, wat zowel financiële als sociale problemen voor de familie oplevert.
“Dit is voor zowel ons als het bedrijf en de bezorger natuurlijk erg vervelend. Wij willen niet betalen voor iets dat we niet besteld hebben en het bedrijf heeft voor niets eten gemaakt en een bezorger op pad gestuurd,” laat het gezin weten in een mail aan onze redactie.
De familie staat voor een dilemma; hun adres laten blokkeren bij de bezorgdiensten is geen optie, aangezien zij zelf graag gebruikmaken van deze services.
Het vermoeden bestaat dat de bestellingen een vorm van wraak zijn, voortvloeiend uit een lopende familieruzie. Echter, harde bewijzen hiervoor ontbreken.
Populaire bezorgdienst Thuisbezorgd.nl, onderdeel van Takeaway.com, heeft op hun website aangegeven dat ze het recht behouden om bestellingen te weigeren en overeenkomsten te annuleren bij twijfel over de juistheid of authenticiteit ervan.
“Indien de klant schijnbaar valse of frauduleuze bestellingen plaatst, dan kan Takeaway.com hiervan aangifte doen bij de politie.”
Dit geeft enige hoop dat er een oplossing kan komen voor de benarde situatie waarin de familie zich bevindt. Ondertussen blijft de situatie een zware last voor het gezin, dat hoopt op een spoedige oplossing voor dit bizarre probleem.
Foto ter illustratie.
