Twee Nederlandse toeristen op vakantie in Suriname hebben hun verbazing uitgesproken over de uitstekende klantenservice die zij ervaren in sommige grote supermarkten in het land.
In een interview met GFC Nieuws Lifestyle vertellen zij enthousiast over het unieke aspect van de winkelervaring die zij niet gewend zijn in Nederland: het inpakken van hun boodschappen bij de kassa.
In veel Surinaamse supermarkten wordt de service aangeboden waarbij de kassamedewerker of een speciaal aangewezen persoon de boodschappen van klanten zorgvuldig inpakt in zakken, tassen of een doos.
Deze service gaat zelfs verder; het is gebruikelijk bij een aantal zaken dat de boodschappen naar de auto worden gedragen en daar worden ingeladen.
“Wij hebben dit in Nederland nog nooit meegemaakt. De levensmiddelen moeten in ons eigen land zelfs worden ingepakt. En nota bene worden de boodschappen tot in onze huurauto gebracht wanneer wij onze spullen hebben gehaald in bepaalde winkels. Wat een bijzonderheid”, aldus het Nederlandse koppel.
De voordelen van deze extra dienstverlening zijn significant. Het bespaart klanten tijd en moeite, wat vooral gunstig is voor ouderen of mensen met fysieke beperkingen.
Daarnaast draagt het bij aan een positieve winkelervaring, waardoor klanten geneigd zijn terug te keren. Ook zorgt het voor werkgelegenheid voor inpakkers.
