Verschillende klanten van de Republic Bank in Paramaribo- Noord, Suriname, hebben bij GFC Nieuws hun beklag gedaan over uitzonderlijk lange wachttijden bij de bank.
Een bejaarde vrouw uit Maretraite deelde haar ervaring met GFC Nieuws: “Ik ben al drie keer voor niets geweest deze week. Telkens zie ik een extreem lange rij en dat wordt veroorzaakt omdat er maar één persoon is bij de kas, terwijl er mogelijkheden zijn voor meer.
Het is gewoon belachelijk hoe lang je hierdoor moet wachten op je beurt. Elke keer ben ik maar weer weggegaan. Ze moeten bij de bank ook begrijpen dat wij klanten niet alle tijd van de wereld hebben. Dit is beslist geen goede dienstverlening. De situatie zorgt voor heel veel ergernis”
De klanten voelen zich ongehoord en benadrukken dat de lange wachttijden niet alleen een verspilling van hun kostbare tijd zijn, maar ook een teken van inefficiëntie bij de bank.
Het probleem lijkt voornamelijk te liggen bij een tekort aan personeel bij de loketten, wat resulteert in frustrerende vertragingen voor degenen die hun bankzaken willen regelen.
De gedupeerden hopen op een snelle oplossing om de kwaliteit van de dienstverlening te herstellen.
