In het huidige technologische tijdperk is het voor klanten van banken in Suriname niet langer acceptabel dat girale overmakingen gemiddeld drie dagen in beslag nemen voordat het geld op de rekening van de begunstigde is gestort.
Onderzoek door GFC Nieuws onthult zelfs gevallen waarin deze termijn nog langer is, waardoor klanten gefrustreerd raken over de trage verwerking.
Een bezorgde klant deelt zijn ervaring: “Geld wordt regelmatig overgeboekt vanuit een VCB-bankrekening naar mijn DSB-bankrekening. Het duurt soms wel vier dagen voordat het geld daadwerkelijk op mijn rekening staat.”
Hij benadrukt dat, ondanks verhoogde tarieven en extra kosten die banken in rekening brengen, de snelheid van overmakingen naar andere bankinstellingen dramatisch achterblijft.
Kritiek op deze langzame verwerking wordt breed gedragen. Critici vertellen GFC dat de vertraging onacceptabel is in een tijd waarin technologische vooruitgang snel gaat.
Ze pleiten voor overmakingen, waarbij het geld onmiddellijk op de rekening van de begunstigde verschijnt.
Deze kwestie brengt de vraag naar voren of de banken hun systemen moeten moderniseren om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en de concurrentie in het moderne financiële landschap aan te gaan.
