Vanaf nu biedt de Huisartsen Spoedpost Suriname patiënten de mogelijkheid om via WhatsApp contact op te nemen voor medische zorg.
Dit nieuw initiatief is bedoeld om de drempel voor patiënten te verlagen en het gemakkelijker te maken om hulp te vragen wanneer nodig.
Patiënten kunnen vanaf heden berichten sturen naar het speciale WhatsApp-nummer +597 872-4212. Om een snelle en efficiënte service te garanderen, is er een extra arts ingeroosterd die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van de binnenkomende berichten. Indien nodig, zal de arts adviseren over een telefonisch of fysiek consult op de spoedpost.
Op basis van de urgentie van de klacht wordt er vervolgens een afspraak ingepland. In levensbedreigende situaties neemt de Huisartsen Spoedpost direct contact op met de patiënt.
Belangrijke aandachtspunten
De WhatsApp-service is alleen beschikbaar voor patiënten die op dat moment medische hulp nodig hebben.
Algemene vragen over dienstverlening, sollicitaties of klachten worden niet via WhatsApp behandeld. Voor dergelijke vragen kunnen mensen terecht op de website, Facebookpagina of via e-mail: [email protected].
Alle gesprekken die via WhatsApp gevoerd worden, worden geregistreerd en toegevoegd aan het medisch dossier van de patiënt.
Openingstijden WhatsApp Service:
Maandag t/m vrijdag: 12:00 – 00:00
Weekenden: 08:00 – 00:00
De Huisartsen Spoedpost Suriname streeft ernaar met deze nieuwe service de toegankelijkheid van zorg te verbeteren en patiënten nog sneller en efficiënter te helpen.
