De Surinaamsche Bank (DSB) voert in de nacht van vrijdag 16 op zaterdag 17 oktober een systeemupdate uit voor DSB Online Banking. De dienstverlening is gedurende deze periode tijdelijk niet beschikbaar.
Met de update worden aanvullende beveiligingsmaatregelen ingevoerd en wordt de dagelijkse transactielimiet binnen de Mobile Banking App verhoogd naar SRD 300.000 of het equivalent daarvan in Amerikaanse dollars of euro’s.
Online Banking zes uur buiten gebruik
De geplande update vindt plaats van 00.00 uur tot 06.00 uur in de ochtend van zaterdag 17 oktober 2026. Gedurende deze zes uur kunnen klanten geen gebruikmaken van Online Banking.
DSB adviseert klanten rekening te houden met de tijdelijke onderbreking bij het plannen van hun banktransacties.
Toestel eenmalig opnieuw registreren
Klanten die na de update voor het eerst inloggen op de Mobile Banking App, moeten hun toestel eenmalig opnieuw registreren.
Tijdens dit proces wordt gevraagd om belangrijke beveiligingsinstellingen te activeren, waaronder pushnotificaties en transactieverificatie.
Klanten kunnen daarbij hun bestaande pincode behouden of direct een nieuwe pincode instellen. Stapsgewijze instructies voor de herregistratie zijn beschikbaar via de socialmediakanalen van DSB.
Alle transacties via de app autoriseren
Een belangrijke verandering is dat klanten voortaan alle transacties via de Mobile Banking App moeten autoriseren, ongeacht het bedrag.
Om transacties succesvol goed te keuren, moeten zowel de autorisatiefunctie als de pushnotificaties zijn ingeschakeld.
Deze instellingen zijn nodig om autorisatieverzoeken te ontvangen en binnen de app te bevestigen.
De bank benadrukt hiermee het belang van de aanvullende beveiligingsmaatregelen voor een veilige digitale bankomgeving.
Daglimiet verhoogd naar SRD 300.000
Dankzij de verbeterde beveiliging verhoogt DSB de dagelijkse transactielimiet binnen de Mobile Banking App naar SRD 300.000, of het equivalent daarvan in USD of EUR.
De nieuwe limiet geldt voor overboekingen tussen DSB-rekeningen, binnenlandse overboekingen en factuurbetalingen. Hierdoor kunnen klanten grotere bedragen via de app verwerken.
DSB biedt ondersteuning bij herregistratie
Klanten die hulp nodig hebben bij het opnieuw registreren van hun toestel of het activeren van de beveiligingsinstellingen, kunnen contact opnemen met het DSB Contact Center via [email protected] of telefonisch via +597 471100. Ook kunnen zij terecht bij een DSB-kantoor.
Daarnaast organiseert de bank op zaterdag 17 oktober een Online Banking Pop-up Dag op het DSB-hoofdkantoor.
Tussen 09.00 en 12.00 uur kunnen klanten daar persoonlijke begeleiding krijgen bij de herregistratie van hun toestel en het activeren van de benodigde instellingen. Tijdens deze periode blijft het Contact Center ook telefonisch en per e-mail bereikbaar.
DSB bedankt haar klanten voor hun medewerking en stelt dat de update moet bijdragen aan een veiligere en gebruiksvriendelijkere digitale bankervaring.
