Het Ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting (SoZaVo) wordt nog steeds geconfronteerd met achterstanden, beperkte controlemogelijkheden en een grotendeels handmatige administratieve werkwijze.
Minister Diana Pokie heeft aangegeven dat het wegwerken van deze problemen tijd en structurele maatregelen vereist.
Tijdens het persmoment voorafgaand aan de vergadering van de Raad van Ministers benadrukte de minister dat de knelpunten binnen het ministerie zich over meerdere jaren hebben opgebouwd.
Volgens haar is het daarom niet realistisch om te verwachten dat alle problemen binnen één jaar volledig kunnen worden opgelost.
Meer aandacht voor controle op sociale voorzieningen
Een belangrijk aandachtspunt voor het ministerie is het versterken van de controle op sociale voorzieningen. Volgens Pokie zijn de huidige zogenoemde checks and balances nog onvoldoende.
De minister wil daarom de administratieve processen verder moderniseren. Op dit moment verloopt naar schatting ongeveer 90 procent van de werkzaamheden nog handmatig.
Dit maakt het volgens het ministerie moeilijker om dossiers efficiënt te verwerken en controles op een uniforme manier uit te voeren.
Met behulp van tablets wil SoZaVo dossiers geleidelijk digitaliseren. Daarmee moet onder meer beter kunnen worden nagegaan welke personen daadwerkelijk in aanmerking komen voor sociale ondersteuning.
Digitalisering moet dienstverlening verbeteren
De digitalisering moet niet alleen bijdragen aan een betere controle, maar ook aan een efficiëntere verwerking van aanvragen en dossiers. Door gegevens digitaal beschikbaar te maken, wil het ministerie de administratieve processen overzichtelijker en beter controleerbaar maken.
De maatregelen maken deel uit van de bredere aanpak om de uitvoering van sociale voorzieningen te verbeteren en de beschikbare middelen gerichter in te zetten.
Laatste gelegenheid voor ophalen Moni Karta
Ook de distributie van de Moni Karta blijft een aandachtspunt. Personen die hun kaart tijdens eerdere distributierondes niet hebben opgehaald, krijgen nog een laatste gelegenheid om deze in ontvangst te nemen.
Na deze laatste distributieronde zullen niet-opgehaalde middelen worden teruggebracht naar het Ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting.
Verantwoordelijkheid bankpassen bij banken
Pokie wil daarnaast dat de verantwoordelijkheid voor de bankpassen volledig bij de bank komt te liggen. Daarmee moet een duidelijkere scheiding ontstaan tussen de werkzaamheden van het ministerie en die van de financiële instellingen die de kaarten verstrekken en beheren.
Het ministerie richt zich ondertussen op het verder verbeteren van de uitvoering van sociale voorzieningen en het versterken van de controlemechanismen.
Structurele aanpak nodig
Volgens de minister vraagt de situatie bij Sociale Zaken om een structurele aanpak. De combinatie van achterstanden, handmatige processen en onvoldoende controlemechanismen maakt het noodzakelijk om niet alleen bestaande problemen weg te werken, maar ook de werkwijze binnen het ministerie verder te moderniseren.
De komende periode wordt daarom ingezet op digitalisering, verbetering van de administratieve processen en het versterken van de controles op sociale voorzieningen.
