Voormalig assistent-luchtverkeersleider Sonny Khoeblal is van mening dat de toekomst van Surinam Airways (SLM) niet uitsluitend mag worden beoordeeld aan de hand van behaalde certificeringen of tijdelijke operationele verbeteringen.
Volgens hem moet de nationale luchtvaartmaatschappij worden versterkt door een duurzame managementvisie, gebaseerd op internationale standaarden, transparantie en een gezonde organisatiecultuur.
Khoeblal benadrukt dat de kernvraag niet is of afzonderlijke processen op orde zijn, maar of de organisatie als geheel gezond genoeg is om op lange termijn succesvol te functioneren.
Internationale ervaring als referentiekader
Volgens Khoeblal is zijn visie gevormd door meer dan vijftien jaar internationale werkervaring aan boord van het cruiseschip Freewinds, waar hij samenwerkte met professionals uit uiteenlopende landen, culturen en vakgebieden.
Die ervaring heeft hem geleerd dat succesvolle organisaties worden gedragen door duidelijke verantwoordelijkheden, effectieve communicatie, meetbare prestaties en een bedrijfscultuur waarin problemen tijdig worden herkend en opgelost.
Vanuit dat perspectief kijkt hij ook naar de ontwikkeling van de nationale luchtvaartmaatschappij.
Certificering is volgens hem slechts een begin
Khoeblal stelt dat certificeringen belangrijk zijn, maar geen garantie vormen voor een gezonde onderneming. Volgens hem laten certificaten slechts zien dat bepaalde procedures op een bepaald moment aanwezig zijn.
De werkelijke kracht van een organisatie blijkt volgens hem uit factoren als financiële transparantie, operationele betrouwbaarheid, klanttevredenheid en het vermogen om zich voortdurend aan te passen en te verbeteren.
Hij benadrukt dat duurzaam herstel alleen mogelijk is wanneer de organisatie structureel goed presteert en niet uitsluitend voldoet aan formele eisen.
Transparantie moet uitgangspunt zijn
Volgens de voormalig assistent-luchtverkeersleider begint iedere succesvolle reorganisatie met een eerlijke analyse van de bestaande situatie.
Daarbij moet volgens hem openheid worden gegeven over de financiële positie van de onderneming, de grootste operationele knelpunten en de besluiten uit het verleden die hebben bijgedragen aan de huidige uitdagingen.
Pas wanneer deze factoren inzichtelijk zijn, kan volgens Khoeblal het vertrouwen van medewerkers, klanten, zakelijke partners en de samenleving worden hersteld.
Problemen oplossen bij de bron
Khoeblal wijst erop dat internationaal succesvolle organisaties problemen niet uitstellen of verbergen, maar juist zichtbaar maken en systematisch oplossen.
Volgens hem vraagt dit om duidelijke verantwoordelijkheden, professionele besluitvorming en een cultuur waarin structurele verbeteringen centraal staan.
Hij stelt dat organisaties alleen duurzaam kunnen groeien wanneer de oorzaken van problemen worden aangepakt in plaats van de gevolgen.
Minder politieke invloed, meer professionaliteit
Volgens Khoeblal heeft een moderne nationale luchtvaartmaatschappij behoefte aan deskundig management, heldere verantwoordelijkheden en een sterke organisatiecultuur.
Hij waarschuwt dat politieke invloed, gebrek aan transparantie en onduidelijke bevoegdheden het functioneren van iedere onderneming kunnen ondermijnen, ongeacht haar historische betekenis.
Daarom pleit hij voor een professionele herstart waarbij internationale managementprincipes en goed ondernemingsbestuur leidend zijn.
Investeren in internationale expertise
Khoeblal is ervan overtuigd dat Suriname gebruik moet maken van bewezen internationale kennis op het gebied van luchtvaartherstel en organisatieontwikkeling.
Volgens hem beschikt de internationale luchtvaartsector over ruime ervaring met het hervormen van luchtvaartmaatschappijen en kan deze expertise bijdragen aan een duurzame versterking van SLM.
Hij benadrukt dat Suriname moet streven naar een nationale luchtvaartmaatschappij die niet alleen nationale trots uitstraalt, maar ook financieel gezond, efficiënt en internationaal concurrerend is.
Toekomst vraagt om moedige keuzes
Volgens Khoeblal wordt het succes van een organisatie uiteindelijk bepaald door de kwaliteit van haar mensen, systemen, doelstellingen en leiderschap.
Hij is ervan overtuigd dat duurzame vooruitgang alleen mogelijk is wanneer moeilijke beslissingen niet worden uitgesteld, maar met visie en verantwoordelijkheid worden genomen.
Daarmee, zo stelt hij, kan een solide basis worden gelegd voor een toekomstbestendige nationale luchtvaartmaatschappij.
