Kritiek op overgang SPSB-automaten naar BNets: Geldautomaten staan vaak leeg

De Surinaamse Postspaarbank (SPSB) kondigt aan dat per eind september alle eigen geldautomaten (ATM’s) worden overgenomen door BNets.

Tijdens dit proces kunnen de automaten tijdelijk buiten werking zijn. Hoewel dit deel uitmaakt van een moderniseringsslag, laten veel gebruikers weten dat zij ontevreden zijn over de huidige dienstverlening van BNets.

Volgens verschillende klanten zijn de BNets-automaten vaak leeg of geven ze slechts kleine bedragen uit. Dit leidt tot veel frustratie, zeker in districten zoals Commewijne, waar momenteel geen enkele automaat geld bevat. Burgers voelen zich hierdoor genoodzaakt om extra reiskosten te maken richting Paramaribo om geld op te nemen.

Een aantal reacties uit de samenleving:

“BNets is een rommel. Zitten vaak zonder geld. Mogen ook opgedoekt worden. Ze zijn net een 0 voor een getal.”

“Tij en on tij moet er geld in de machines zijn… nu al hebben alle ATM’s GEEN GELD in Commewijne. Men verplicht ons om naar de stad te gaan.”

“Al jaren lukt het niet om bij de SPSB-ATM’s in het binnenland te pinnen. Het lukt alleen bij de ATM’s van Hakrinbank, en soms helemaal niet bij DSB.”

“Hopelijk komt er gauw een oplossing, want steeds overal een ATM moeten zoeken kost teveel aan een taxi, zeker voor mensen die slecht ter been zijn.”

Oproep tot verbetering

Veel burgers doen een dringend beroep op BNets en de verantwoordelijke instanties om deze klachten serieus te nemen.

De roep om betrouwbare, goed gevulde automaten wordt steeds luider, omdat burgers vinden dat toegang tot eigen geld een basisrecht is.

De SPSB geeft aan dat men begrip vraagt voor de tijdelijke overgangsperiode, maar gebruikers benadrukken dat de structurele problemen met de BNets-automaten eerst opgelost moeten worden.