Het ministerie van Grondbeleid en Bosbeheer heeft vandaag officieel het Klachtenbureau geopend.
Het bureau is bedoeld om klachten en meldingen van burgers over het werk van het ministerie in behandeling te nemen.
Het Klachtenbureau is geopend van 08:00 uur tot 14:00 uur en is toegankelijk voor alle burgers. Burgers kunnen hier terecht met vragen, opmerkingen of klachten over procedures en beslissingen van het ministerie.
Het doel van het bureau is om de communicatie tussen het ministerie en de samenleving te verbeteren en sneller op problemen te kunnen reageren.
Het Klachtenbureau is niet bedoeld voor het indienen van grondaanvragen of voor het opvragen van de status van lopende aanvragen.
Voor deze zaken kunnen burgers terecht bij het Domeinkantoor, gevestigd aan de Prins Hendrikstraat nr. 30, Paramaribo.
Het ministerie benadrukt dat het nieuwe Klachtenbureau een belangrijke stap is in het verbeteren van dienstverlening en het versterken van transparantie richting de samenleving.
Burgers worden aangemoedigd gebruik te maken van deze faciliteit om hun vragen en klachten op een gestructureerde manier in te dienen.
Met de opening van het Klachtenbureau wil het ministerie laten zien dat het serieus werk maakt van een open en toegankelijke communicatie met het volk.
