De meeste passagiers verkiezen liever een vertraging op Schiphol in Amsterdam boven een vertraging op de Pengel internationale luchthaven in Zanderij, Suriname.
De belangrijkste reden: Schiphol biedt veel meer comfort, voorzieningen en afleiding.
Dat blijkt althans uit een telefonische mini-peiling van GFC Nieuws onder 30 frequente reizigers tussen Suriname en Nederland.
De respondenten gaven aan dat een wachttijd op Schiphol veel beter te verdragen is vanwege het grote aanbod aan winkels, restaurants, koffiebars, comfortabele lounges, een ruimer uitzicht, schonere toiletten en betere zitbanken.
Daarnaast is er voldoende ruimte om rond te lopen en is de sfeer veel levendiger. “Je merkt dat de tijd daar iets sneller lijkt te gaan wanneer je vertraging hebt,” zegt een ondervraagde.
“Je kunt uitgebreider shoppen, koffie drinken of rustig zitten in een lounge.”
In Zanderij ligt dat anders. Reizigers noemen de wachttijd daar vaak saai en onaangenamer.
“Je zit daar gewoon te wachten, meer niet. Alles is zo beperkt en er is weinig te doen,” aldus een andere deelnemer aan de peiling.
Ook wordt genoemd dat de zitplekken minder comfortabel zijn en dat de algehele beleving sober is.
De minipeiling maakt duidelijk dat als men de keuze had bij vertraging, de voorkeur uitgaat naar een luchthaven die het wachten aangenamer maakt. Voor velen is dat zonder twijfel Schiphol.
Deze bevinding onderstreept het belang van goede faciliteiten op luchthavens, zeker bij onvoorziene omstandigheden zoals vertragingen.
Zowel de Surinaamse overheid als luchthavenbeheer zouden volgens de ondervraagden meer mogen investeren in het verbeteren van de passagierservaring op de Pengel luchthaven te Zanderij.
