Klanten van diverse banken in Suriname uiten hun ongenoegen over het onverwachte stilleggen van internationale valutaovermakingen, met name vanuit Nederland, via internetbankieren.
Een klant van een prominente bankinstelling gaf aan GFC Nieuws aan dat zij in januari te horen kreeg dat deze service vanaf februari tijdelijk niet beschikbaar zal zijn. Tot op heden is de reden hiervoor onduidelijk.
Andere klanten melden dat zij informele berichten hebben ontvangen over mogelijke nieuwe regels die van invloed zijn op geldtransfers.
Echter, officiële communicatie van de banken in zowel Suriname als Nederland blijft uit, waardoor klanten zich onzeker voelen over hoe verder te handelen.
“Het kassapersoneel informeert ons pas wanneer we fysiek geld willen opnemen, maar dit is geen manier van werken voor professionele en cruciale instellingen,” aldus een bezorgde klant.
De onduidelijkheid en het gebrek aan transparantie veroorzaken frustratie onder de bankklanten, die nu opheldering eisen over de situatie.
De betrokken banken hebben nog geen officiële verklaring afgelegd over de redenen achter deze wijziging of hoe lang de beperking zal duren.
Klanten dringen aan op duidelijke en tijdige communicatie om verdere onrust te voorkomen.
