In verschillende supermarkten in Suriname ontstaat verwarring over de manier waarop prijzen in de schappen worden weergegeven.
Consumenten merken dat bij sommige producten de btw al in de prijs is verwerkt, terwijl bij andere artikelen het bedrag exclusief btw wordt getoond.
Dat leidt bij de kassa regelmatig tot verrassingen. Vooral oplettende klanten zien dat het bedrag op het scherm niet altijd overeenkomt met de prijs die zij in het rek hebben gezien.
“Ik ging vorige week nog naar een grote supermarkt om een paar spullen te kopen. Toen ik op het scherm keek zag ik een andere prijs dan wat er staat op het rek.
De kassière legde me uit dat er nog 10 procent op de prijs moest worden berekend. Frappant is dat bij een heleboel dat niet hoeft en bij anderen weer wel”, zegt de 41-jarige Vera uit Wanica aan GFC Nieuws.
Consumenten pleiten voor duidelijkheid
Volgens meerdere shoppers zorgt deze werkwijze voor onduidelijkheid en irritatie. Niet iedereen rekent ter plekke na of er nog belasting bijkomt, waardoor men pas bij het afrekenen merkt dat het totaalbedrag hoger uitvalt dan verwacht.
In een tijd waarin veel huishoudens scherp moeten letten op hun uitgaven, kan dat tot frustratie leiden.
Consumenten vinden dat prijzen transparant en eenduidig moeten worden weergegeven, zodat men direct weet waar men aan toe is. Zeker bij dagelijkse boodschappen verwachten klanten dat de prijs op het schap gelijk is aan het bedrag dat zij uiteindelijk betalen.
Regels en verantwoordelijkheid
Het ministerie van Economische Zaken geeft aan dat duidelijke prijsaanduiding essentieel is voor consumentenvertrouwen.
Wanneer winkels verschillende systemen hanteren binnen één en dezelfde zaak, kan dat de indruk wekken dat prijzen minder overzichtelijk zijn dan nodig.
Klanten roepen supermarkten daarom op om consequent te werken met prijzen inclusief btw, zodat misverstanden aan de kassa worden voorkomen en het vertrouwen in de detailhandel behouden blijft.
