fbpx




Boekpresentatie en signering door Galill William en Marlène Gravenberch

Op donderdag 6 april 2017 vindt de boekpresentatie en signering plaats van het boek Customer Centricity And Innovation In Automotive Sales, geschreven door dr. Galill William MBA en dr. Marlène Gravenberch MBA.

William en Gravenberch hebben als eerste Surinamers een boek over klantgericht en innovatie binnen de automotive sales in Suriname wereldwijd uitgebracht. Het boek is namelijk vorige week gepubliceerd in de Verenigde Staten van Amerika.

Zij zijn ook onlangs bij professor Hubert Rampersad gepromoveerd op dit onderwerp tot Doctor in Business Administration aan de Technological University of the Americas. Dit boek is hierop gebaseerd.

Rampersad heeft het voorwoord van het boek geschreven. De beide Surinaamse auteurs krijgen nu uitnodigingen uit Amerika en India om over dit onderwerp daar op conferenties te spreken.

De klant centraal zetten’, wat wordt daarmee bedoeld? En hoe doe je dat? Het gaat dan om luisteren naar klanten, om de visie, missie en strategie, om leiderschap, om cultuur, om klantbelevingsontwerp, om HRM, om processen en structuur, om klantfeedback en om innovatie.

Zo’n integrale aanpak werkt door in een duurzame betrokkenheid van medewerkers die zich emotioneel verbonden voelen met de organisatie. Dit leidt weer tot betere financiële resultaten en een betere positie ten opzichte van andere aanbieders.

Met dit boek worden handvatten aangereikt aan de automotive branche in het bijzonder. Echter zijn de handvatten ook te gebruiken binnen andere dienstverlenende sectoren.

William en Gravenberch nodigen de samenleving van harte uit voor de presentatie, signering en het in ontvangst nemen van hun pennenvrucht Customer Centricity and innovation in Automotive Sales.

Dit zal geschieden op donderdag 06 april 2017 om 19.00 uur op het Lalla Rookh Complex aan de Lalla Rookhweg 54.(GFC)

Meer nieuws

Eigen basisschool voor Drepada

GFC NIEUWS- Het dorp Drepada in Brokopondo heeft op maandag 19 oktober een mijlpaal bereikt. Dikke mensen slanken het makkelijkste af met afslanksysyeem Constantin, zeggen…

Bond Universiteit zet beraad voort

GFC NIEUWS- De Werknemers Federatie Universiteit (WFU) zegt dat het beraad dat donderdag 15 oktober is ingegaan, wordt voortgezet. Dikke mensen slanken het makkelijkste af…

101 personen geswabt, 98 Covid-negatief

GFC NIEUWS- Afgelopen etmaal zijn 101 Covid-testen uitgevoerd. 98 personen testten negatief. Dikke mensen slanken het makkelijkste af met afslanksysyeem Constantin, zeggen wetenschappers. Klik op…

A-20: Het patroon van patronage

GFC NIEUWS- De benoeming van de First Lady in verschillende functies heeft voor grote beroering gezorgd. En terecht, want het is een schandelijke zaak. Dikke…

Winnaars Web Development Challenge 2020 bekend

GFC NIEUWS- De Datasur National Web Development Challenge 2020 is al achter de rug. Dikke mensen slanken het makkelijkste af met afslanksysyeem Constantin, zeggen wetenschappers….

Ingezonden| Hoe is het in Godsnaam mogelijk?

GFC NIEUWS- Onder referentienummer 020028, gedagtekend 15 september 2020 werd door een officiële instantie, met name Het Honorair Consulaat van de Republiek Suriname in Nederland,…

Ramdin lanceert VN week in Suriname

GFC NIEUWS- Minister Albert Ramdin van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS) heeft de VN week gelanceerd. Dikke mensen slanken het makkelijkste af…

Goede afspraken tussen Suriname en Guyana

GFC NIEUWS- Bij het recente ministerieel bezoek aan Guyana zijn goede afspraken gemaakt die binnen niet al te lange tijd verder zullen worden uitgewerkt. Dikke…

Actieve Covid-19 verder gedaald naar 79

GFC NIEUWS- Het aantal actieve Covid-19-gevallen in Suriname is 79. Dikke mensen slanken het makkelijkste af met afslanksysyeem Constantin, zeggen wetenschappers. Klik op de foto…

Teveel zoetmakers nu ook gelinkt aan ADHD

GFC NIEUWS- Het gebruik van teveel fructose ( zoetmakers) wordt nu ook gelinkt aan ADHD( (attention deficit hyperactivity disorder), ook wel aandachtstekort-hyperkinetische stoornis of aandachtstekort-hyperactiviteitstoornis…

De waardigheid van vrouwen

GFC NIEUWS- Onmenselijke vormen van huiselijk geweld waarbij vrouwen het zelfs met de dood moeten bekopen, lijken vandaag de dag geen uitzondering meer te zijn….