fbpx




Anthony’s Corner ontvangt keurmerk Klantgericht Communiceren

GFC NIEUWS- Anthony’s Corner heeft met haar vier vestigingen namelijk in de Domineestraat, Gemenelandsweg, Flustraat en de Ringweg, zaterdag het keurmerk klantgericht communiceren feestelijk in ontvangst, mogen nemen.

“Het was een intensief traject, die zonder de medewerking van onze behulpzame medewerkers en onze klanten, niet was gelukt”, zegt Caroline Liauw, operationeel manager van Anthony’s Corner.

De Vereniging voor Communicatie, Marketing & Public Relations (VCMP/CCPR), de Vereniging Surinaams Bedrijfsleven (VSB) en de Associatie voor Surinaamse Fabrikanten (ASFA) hebben met trots, dit landelijk keurmerk toegewezen aan Anthony’s Corner.

“Het is de eerste keer dat dit keurmerk wordt verstrekt en wij hopen dat meer organisaties, dit voorbeeld zullen volgen en actief meewerken aan de dienstverlening van hun organisatie”, zegt Steven Mac Andrew, directeur van de VSB.

Begin van dit jaar hebben de medewerkers van Anthony’s Corner een succesvol trainingstraject gevolgd via AK Communication Consultancy.

Door middel van ‘mystery’ bezoeken, ‘mystery calls’ en het analyseren van de interne processen, is het startpunt bepaalt voor het vaststellen van de normen voor de dienstverlening.

Anthony’s Corner heeft goed gescoord op vele vlakken en tijdens het trainingstraject konden de puntjes op de ‘i’ worden geplaatst. Er is getoetst op het proces van het klantcontact, responsiviteit, betrouwbaarheid, beleefdheid, empathie, competentie, (fysieke) identiteit en de nazorg.

“Het is belangrijk dat wij momenteel onze ondernemers zoveel mogelijk ondersteunen en bijdragen aan hun fundamenteel bestaansrecht. Suriname verkeert in een roerige periode, waar wij ons zeker doorheen zullen slaan, maar dan moeten wij ook werken naar normen die voldoen aan internationale standaarden,” zegt Wilgo Bilkerdijk, voorzitter van de ASFA.

“De kwaliteit van de dienstverlening is nog nooit zo acuut geweest als nu. Suriname op de wereldkaart plaatsen en profiteren hiervan op economisch niveau betekent, keihard werken aan onszelf, en dan bedoel ik fabrikanten en ondernemers. En continu evalueren waar wij staan en naar toe willen als organisatie en als natie”, aldus Bilkerdijk.

Angela van der Kooye, voorzitter VCMP/CCPR, zegt dat dit keurmerk bijdraagt aan de geloofwaardigheid van Anthony’s Corner en deze openheid en ‘drive’ om te ‘performen’ kan een voorbeeld zijn voor vele organisaties die de kwaliteit van hun dienstverlening willen verbeteren.

“Onze cultuur moet geen sta-in-de-weg zijn bij het toetsen van de interne processen en het aan de kaak stellen van performances. Continue groei kan alleen worden bewerkstelligd als ondernemers durven te evalueren en werken aan de verdere inrichting van bestaande processen.”

“Wij zijn bijzonder trots vandaag, dat wij dit keurmerk samen met de VSB en de ASFA mogen uitreiken aan Anthony’s Corner, die bewust ervoor heeft gekozen structureel te werken aan de kwaliteit van haar dienstverlening”, zegt de VCMP/CCPR-voorzitter.

Het geheel werd feestelijk afgesloten met de medewerkers van Anthony’s Corner, onder het genot van hun eigen overheerlijke broodjes en drankjes.

De criteria die horen bij het keurmerk klantgericht communiceren, worden ook na de uitreiking, gemonitord.

Meer nieuws

Zetel Wanica toch naar PL

GFC NIEUWS- De Pertjajah Luhur (PL) van Paul Somohardjo heeft in plaats van ABOP de zetel in Wanica behaald. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC-…

ABOP maakt goeie beurt

GFC NIEUWS- De ABOP van Ronnie Brunswijk heeft volgens de voorlopige cijfers van de verkiezingen van 25 mei landelijk 9 zetels behaald, 4 meer dan…

“100% groei voor de NPS”

GFC NIEUWS- De Nationale Partij Suriname (NPS) heeft bij de verkiezingen van 25 mei volgens de voorlopige cijfers 4 zetels landelijk behaald. Dikke vrouwen makkelijk…

Surinaamse ambassadeur in Indonesië overleden

GFC NIEUWS- De Surinaamse ambassadeur in Indonesië, Benz Abas, is gisterochtend overleden. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin, zeggen wetenschappers. Klik op…

Stembureaus landelijk open tot 21.00 uur

GFC NIEUWS- De stembureaus zijn landelijk tot 21.00 uur open, maakt het Onafhankelijk Kiesbureau (OKB) bekend in een verklaring. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC-…

Studenten ontvangen op de valreep bereidverklaring

GFC NIEUWS- 31 studenten van hoger onderwijsinstellingen in Suriname hebben zondag een bereidverklaring ontvangen. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin, zeggen wetenschappers….

Dc Nickerie verwacht goede opkomst

GFC NIEUWS- Districtscommissaris Nisha Kurban-Baboe van Nickerie geeft aan dat het Hoofdstembureau Nickerie op schema is. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin,…

‘Coronie is ready voor de verkiezingen’

GFC NIEUWS- Het district Coronie is organisatorisch gereed voor de verkiezingsdag vandaag, maandag 25 mei. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin, zeggen…

Stemmen met uw identiteitskaart

GFC NIEUWS- Vandaag, 25 mei, mogen alle kiesgerechtigden zich op het stembureau legitimeren met een identiteitskaart uitgegeven door het Centraal Bureau voor Burgerzaken. Dikke vrouwen…

SNWIS verhoogt waarnemerscapaciteit met 350%

GFC NIEUWS- Bij de aanstaande verkiezingen wordt verwacht dat er ruim 20 internationale waarnemers aanwezig zullen zijn in Suriname. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC-…

De IDOS-peiling

GFC NIEUWS- Suriname verkeert sinds enige tijd in een heuse verkiezingsroes. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin, zeggen wetenschappers. Klik op de…

VG Himmat en stichting OHM doneren weer

GFC NIEUWS- De afgelopen weken zijn de laatste goederen uit de 16e sociale goederencontainer van Vrienden Groep (VG) Himmat gedoneerd. Dikke vrouwen makkelijk slank met…

Multipurpose kunstgrasveld Geyersvlijt geopend

GFC NIEUWS- Het ressort Blauwgrond heeft een sportaccommodatie erbij, namelijk een multipurpose kunstgrasveld. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin, zeggen wetenschappers. Klik…

Vrouw doodgestoken voor haar dochter, 13

GFC NIEUWS- Een vrouw werd vlak voor haar 13-jarige dochter doodgestoken door een kennis. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin, zeggen wetenschappers….

USV: De rechtsstaat onder druk

GFC NIEUWS- Procureur- generaal Baidjnath Panday heeft een verzoek gericht aan DNA de dato 23 april 2020 tot het in staat van beschuldiging stellen van…

Kunstgrasveld Mottonshoop een feit

GFC NIEUWS- Mottonshoop en omgeving is een kunstgrasveld rijker. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin, zeggen wetenschappers. Klik op de foto >>>

VHP: Idul-Fitre en Covid-19

GFC NIEUWS- Idul-Fitre markeert het einde van de heilige maand Ramadan. Dikke vrouwen makkelijk slank met LC- methode van Constantin, zeggen wetenschappers. Klik op de…